Política de confidencialidad

Versión del 13 de noviembre de 2019

 

Atención a los residentes de la Unión Europea: Con el fin de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para nuestros usuarios europeos, la presente Política de Privacidad describe la base legal sobre la que nosotros procesamos sus datos personales e incluye otras informaciones requeridas por el RGPD.

Meersens proporciona esta Política de Privacidad (referida como «Política») que contiene información importante sobre nuestras políticas de privacidad. La presente Política se aplica a la información personal recopilada mientras usted utiliza nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil u otros servicios en línea (denominados en conjunto como «Servicios») que están vinculados a esta Política o hacen referencia a ella. Esta Política no se aplica a la información recopilada o utilizada por Meersens por otros medios. Por favor, lea esta política antes de usar este sitio web o de enviar cualquier información al mismo. Al continuar utilizando los servicios, usted reconoce que ha leído esta Política y autoriza la recopilación, el uso y la transferencia de sus datos personales para su procesamiento en las condiciones descritas en esta Política de Privacidad.

 

Recopilación de información.

La «información personal» es la información que le identifica y que puede ser utilizada por sí misma para contactarle en línea o fuera de línea.

En general, cuando usted utiliza los Servicios, recopilamos o recibimos los siguientes tipos de información:

 

La información que usted proporciona directamente

Meersens recopila cualquier información personal que nos proporcione directamente, incluyendo pero sin limitarse a la información que pueda derivarse de cualquier dato introducido en la aplicación, de escaneos o de cualquier comentario, vídeo o pregunta que publique en nuestros Servicios.

Meersens recopila cualquier información personal que nos proporcione directamente, incluyendo pero sin limitarse a la información que pueda derivarse de cualquier dato introducido en la aplicación, de escaneos o de cualquier comentario, vídeo o pregunta que se publique en nuestros Servicios.

  • Información de su cuenta de usuario Meersens (Nombre, apellido, dirección de correo, contraseña, foto de perfil, número de teléfono)
  • Información personal (fecha de nacimiento, género, altura, peso, etc)
  • Información médica (patologías, alergias, etc)
  • Intereses y preocupaciones sobre el medio ambiente
  • Información de geolocalización
  • Inscripciones a concursos
  • Información proporcionada al Servicio de ayuda y de asistencia técnica.
  • Información introducida en la tienda online de Meersens
  • Registro del producto
  • Suscripción al boletín de noticias y respuestas a los cuestionarios.
  • Acceso a las redes sociales e intercambio de servicios y contenidos digitales
  • Información contenida en los servicios prestados en línea y/o a través de nuestra aplicación móvil
  • Cualquier uso o compra de otros servicios Meersens en los que se proporcione o se requiera información personal.

También puede proporcionarnos varios tipos de información personal, incluyendo :

  • Su dirección física (postal) de entrega o la dirección de su domicilio
  • Su número de teléfono
  • Información relativa a su tarjeta de crédito
  • Fotografías
  • Información relativa a su identificación y su contraseña

 

Información recogida automáticamente

Es posible que recopilemos automáticamente información sobre usted y sobre su ordenador cuando utilice los Servicios de Meersens conectados a Internet, incluyendo el acceso a los Servicios a través de un ordenador y/o aplicación móvil y sus widgets.

Esta información puede incluir los siguiente datos:

  • Los datos de tráfico de los clientes
  • Ancho de banda
  • Datos en línea
  • Utilización global de la aplicación y del sitio web
  • Dirección IP
  • Información de perfil
  • Datos agregados del usuario
  • Preferencias
  • Información sobre la sesión técnica
  • Tipo de navegador
  • Información relativa a su ordenador (material informático, programa, smartphone), que puede incluir un indicador del dispositivo
  • Información demográfica, incluyendo sexo, código postal, edad y
  • Datos de navegación, incluyendo archivos de registro, registros del servidor, datos de secuencia de clics y otros datos, como su ubicación, si la hay, y las preferencias de idioma.

 

Meersens puede reunir y agregar automáticamente los datos recopilados con otra información personal. En este caso, toda recopilación de datos que contenga información personal se tratará como información personal, de conformidad con las normas establecidas en la presente política de privacidad.

Si accede a nuestro sitio web www.meersens.com desde un enlace contenido en otra página web, es posible que recibamos información estadística agregada o anónima relativa a su visita a nuestro sitio.

 

Cookies, web beacons y tecnologías similares

Cookies : Meersens puede utilizar cookies para recordar las preferencias de los visitantes de los Servicios o del sitio web así como para recopilar información de la sesión, como las páginas visitadas, las interacciones con elementos de nuestro sitio web, el tiempo pasado en el sitio, los productos en el carrito de la compra, las regiones de entrega deseadas y/o el comportamiento de compra.

Meersens no establece el vínculo entre la información retenida en las cookies y la información personal presentada o recogida.

Meersens puede permitir que terceros recopilen información no personal a través de cookies, balizas web y como se indica a continuación, desde el sitio web de Meersens. Meersens no permite a terceros recoger ninguna información personal directamente a través de los Servicios para sus propios fines promocionales. La presente Política de Confidencialidad cubre el uso de cookies por parte de Meersens y la distribución de anuncios directamente asociados, elementos del sitio y socios de análisis, y no cubre el uso de cookies por parte de terceros anunciantes.

Las cookies deben ser activadas para usar el sitio web de Meersens correctamente. Meersens también puede usar las cookies Flash también llamadas «objetos locales compartidos» en nuestro sitio web y a nuestra discreción.

Las cookies Flash funcionan de manera diferente que las Cookies de su navegador y no pueden ser eliminadas o bloqueadas a través de la configuración del navegador. Para más información sobre la gestión de las cookies Flash, puede visitar el sitio web de Adobe (en el linkhttp://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html) y hacer cambios en el Panel de Control de Privacidad Global (en el link http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager02.html).

Web beacons: los web beacons son pequeñas imágenes con un identificador único, similar en función a las cookies, que se utilizan para rastrear la navegación de los usuarios de nuestro sitio web. A diferencia de las cookies, que se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, los web beacons están incrustados de forma invisible en las páginas web y su tamaño es más o menos el del punto final de esta frase. Meersens no vincula la información recogida por los web beacons con la información personal de nuestros clientes. Uno o más de nuestros socios publicitarios de terceros utilizan una tecnología de software llamada web beacons, que nos ayuda a gestionar mejor el contenido de nuestro sitio web diciéndonos cuán efectivo es el contenido.

Meersens puede colaborar con socios analíticos y publicitarios de sitios web, incluyendo Google, Facebook y otros, para publicar nuestros anuncios en los sitios web de terceros. Nuestros colaboradores publicitarios pueden colocar cookies en el navegador internet de su ordenador. Estas cookies permiten que los colaboradores de Meersens le reconozcan para que un servidor de anuncios pueda mostrarle anuncios de Meersens en cualquier lugar de internet. Esto nos permite analizar y medir su nivel de compromiso e interacciones mientras utiliza meersens.com. Si desea recibir más información o más detalles sobre el funcionamiento de los servicios de publicidad y/o sobre cómo darse de baja, consulta la sección «Opciones de publicidad» a continuación.

 

Aplicaciones de software para móviles

Cuando utiliza la aplicación móvil de Meersens, es posible que recibamos automáticamente alguna información relativa a su dispositivo móvil y su uso de la aplicación, incluyendo la identificación del dispositivo, el sistema operativo, la versión y el tiempo empleado en las diferentes secciones de la aplicación móvil de Meersens. Supervisamos el uso del software por parte de los clientes para desarrollar mejor el diseño y la distribución de la aplicación móvil y mejorar el contenido para satisfacer mejor los requisitos de nuestros usuarios. También podemos recopilar diferentes tipos de información relativa a su posición, incluyendo información general (por ejemplo la dirección IP, el código postal) e información más específica (por ejemplo la funcionalidad GPS de los dispositivos móviles utilizados para acceder a los Servicios), y usar esta información para personalizar nuestros servicios. Si accede a nuestros servicios a través de un dispositivo móvi y no quiere que su dispositivo nos proporcione informaciones de geolocalización, puede desactivar el GPS o cualquier otra función de geolocalización de su aparato, siempre que te permita hacerlo. Consulta las instrucciones del fabricante de su dispositivo para más detalles. Obsérvese que la mayoría de las características de la aplicación requieren el uso del GPS, por la propia actividad de Meersens.

 

Información de otras fuentes

Meersens puede recibir información sobre usted de terceros, tales como agregadores de datos de condición física, proveedores de análisis de uso de aplicaciones técnicas y de comportamiento, socios comerciales, distribuidores, servicios de redes sociales y otras partes que podemos utilizar para complementar la información que recopilamos directamente de usted. De acuerdo con esta Política de Privacidad, podemos recopilar, almacenar y utilizar cualquier información que usted haya autorizado para ser difundida a una red social o a otra plataforma de terceros en Meersens, en base a su configuración en estas redes sociales o plataformas de terceros. Su acuerdo se da por defecto cuando se conecta a una de nuestras aplicaciones o, en su caso, cuando se conecta a la red, plataforma o servicio de un tercero a través de nuestros Servicios, y/o cuando se conecta a una de nuestras aplicaciones a través de uno de estos servicios.

 

Uso de la información

Meersens puede utilizar la información personal para mejorar el rendimiento de nuestros Servicios, para entender cómo los usuarios anónimos interactúan con nuestro sitio web después de ver los anuncios de Meersens, para identificar y redireccionar los anuncios a los antiguos visitantes del sitio y para optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Meersens puede utilizar la información personal para permitir la compra y el suministro de productos y servicios de Meersens, y para mejorar la experiencia general del cliente y del producto de Meersens.

También podemos utilizar esta información para fines específicos, que incluyen la mejora de nuestros productos y software, la resolución de problemas, la prestación de servicios, la gestión de nuestros servicios, el seguimiento del uso, el equilibrio de la carga y la mejora del rendimiento y la integridad de nuestros servicios.

Meersens también puede utilizar información personal en la prestación de los Servicios, incluyendo pero no limitándose a :

  • Los pedidos

Si realiza un pedido, utilizamos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle un correo electrónico de confirmación de pedido, un correo electrónico de confirmación de envío y correos electrónicos de satisfacción del cliente. Si no desea participar en las encuestas de satisfacción del cliente, puede optar por dejar de recibir estos correos electrónicos cuando los reciba haciendo clic en el enlace «cancelar la suscripción» que figura en cada correo electrónico.

  • El Servicio Cliente

En base a la información personal que usted provee cuando crea su cuenta o hace una compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para verificar su dirección de correo electrónico. También vamos a interactuar con usted en respuesta a sus peticiones, para proporcionar los servicios que usted solicite y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por correo.

  • Contenido generado por los usuarios

Meersens puede recopilar, archivar, analizar, utilizar y compartir el contenido que usted proporciona para una serie de propósitos, incluyendo pero no limitándose a mejorar el servicio, aumentar el valor, volumen y relevancia de nuestra base de datos. Todo el contenido, las entradas, los datos y la información personal asociados con dicho contenido pueden ser accesibles para la comunidad de Meersens si usted está de acuerdo en proporcionarlos, compartirlos y hacerlos públicos. Meersens NUNCA compartirá su información personal y médica (de su perfil) con el resto de la comunidad de usuarios.

Usted puede revelar información sobre usted contribuyendo con contenido generado por el usuario a las secciones disponibles públicamente de los Servicios de Meersens. Esta información no está codificada y es pública, podremos acceder a ella y archivarla, y no se espera que haya privacidad o confidencialidad.

Cualquier información personal que usted transmita en el curso de estas actividades puede ser leída, recogida o utilizada por otros usuarios de Meersens. Si usted transmite sus escaneos, alertas, pruebas de mBox, imágenes o cualquier otro dato a Meersens como datos públicos, podemos publicarlos en el sitio web de Meersens o en nuestras aplicaciones, widgets y sitios, junto con cierta información personal que nos permita identificarlo, como su nombre y apellido y la foto de su perfil, siempre que usted nos haya dado su consentimiento.

 

Boletines de noticias, ofertas especiales y actualizaciones

Meersens puede ocasionalmente y a nuestra discreción enviarle información sobre productos, servicios, promociones especiales, concursos, eventos y oportunidades para interactuar con Meersens y nuestra amplia comunidad de usuarios. Puede registrarse para recibir estos correos electrónicos de nuestra parte en la página de registro del boletín de noticias y/o en el momento del pago cuando compre un producto. Como respetamos su privacidad, tiene la opción de NO recibir este tipo de comunicaciones. Consulte la sección «Opciones de Publicidad» más abajo para obtener más información sobre cómo darse de baja o dejar de recibir futuras comunicaciones de Meersens.

Anuncios sobre los Servicios: los anuncios relacionados con los Servicios le serán enviados por correo electrónico si es necesario. Por ejemplo, si nuestro Servicio está temporalmente suspendido por razones de mantenimiento, podemos enviarle un correo avisándole de esta situación. No es posible interrumpir la recepción de los anuncios relacionados con los Servicios. Estos anuncios no son de naturaleza promocional. Si no desea recibir ningún anuncio relacionado con los Servicios, tiene la posibilidad de pedir la desactivación/eliminación de su cuenta Meersens, enviando un correo a info@meersens.com.

 

Intercambio y divulgación de información

Meersens NO está de acuerdo en compartir, vender, alquilar o comercializar información personal con terceros para sus propios fines promocionales. Meersens sólo acepta compartir información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad o con su consentimiento expreso previo.

 

Sitios web de marca conjunta

Meersens a veces se asocia con sitios web de terceros en una colaboración de marca compartida, en la que se utilizan una o más páginas web de marca compartida para promover los productos, servicios, fotos o vídeos de Meersens. Estas páginas web pueden estar diseñadas para parecerse a meersens.com, pero en realidad están alojadas en otro dominio. Al participar en colaboraciones de marca compartida, podemos compartir su nombre y dirección de correo electrónico para que Meersens pueda comunicarse con usted sobre promociones, noticias y actualizaciones relacionadas con Meersens a través de las herramientas proporcionadas por el sitio web de nuestro socio de marca compartida. La información recogida en estas páginas web de marca compartida pueden no estar protegidas por nuestra Política de Confidencialidad. Toda información recogida en estas páginas web de marca compartida de terceros es retenida y controlada por la Política de Confidencialidad del sitio web en cuestión. Por favor, lea la Política de Privacidad de cualquier sitio web que le pida que envíe información personal.

 

Testimonio de los clientes

Es posible que de vez en cuando publiquemos testimonios en nuestro sitio web o a través de redes sociales que pueden contener información personal. Solicitaremos su consentimiento por correo electrónico y/o métodos de compromiso antes de publicar su nombre, ciudad o actividad/interés declarado en un testimonio.

 

Terceros proveedores de servicios

Meersens puede utilizar proveedores de servicios de terceros que pueden ofrecer o promover servicios en nuestro nombre, como una empresa de reparto para cumplir con los pedidos, una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito para facturar los bienes y servicios, y un proveedor de servicios de correo electrónico para enviar correos electrónicos en nuestro nombre. Cuando usted ordena productos de Meersens, compartimos su información personal, según sea necesario, con estos terceros proveedores de servicios para que puedan proporcionarnos el servicio apropiado o proporcionarlo en nuestro nombre. Estos terceros tienen prohibido utilizar su información personal con fines promocionales.

Toda información relativa a las transacciones comerciales que recopilamos, incluida su información personal, se considera un activo comercial. Como resultado, en caso de cese de actividad o quiebra, o si somos adquiridos como resultado de una transacción, como una fusión, adquisición o venta de algunos o todos nuestros activos, su información puede ser revelada o transferida a un tercero en relación con esa transacción.

 

Cumplimiento legal

Podemos divulgar o acceder a sus informaciones personales cuando estimemos de buena fe que esta divulgación es necesaria para:

(a) aplicar los derechos jurídicos y respectar la ley;

(b) Cumplir una orden de una entidad gubernamental u otra autoridad competente;

(c) prevenir o tratar cualquier daño o violación real o potencial de nuestros derechos, propiedad, operaciones, usuarios u otros que puedan ser perjudicados o sufrir pérdidas o daños ;

(d) proteger nuestros derechos, prevenir el fraude y/o cumplir con un procedimiento legal, una orden judicial o un proceso legal relativo a Meersens.

 

Divulgación de información no personal

La información personal introducida a través del Servicio no será revelada a terceros, excepto en el improbable caso de que la revelación sea requerida legalmente. Por otra parte, la información no personal (agregada y anónima) puede ser utilizada por Meersens o cualquier tercero asociado.

Cuando decida eliminar su cuenta, todos los datos relacionados con ella serán eliminados de acuerdo con el derecho al olvido. Sin embargo, todos sus datos que han sido previamente anonimizados y agregados con otros datos no pueden ser eliminados.

 

Opciones de publicidad

Meersens se compromete a respetar su privacidad. Si no desea seguir recibiendo nuestro boletín o mensajes promocionales, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones incluidas en cada boletín o mensaje o enviando un correo electrónico a info@meersens.com. Se le notificará cuando su información personal sea recopilada o compartida por cualquier tercero que no sea uno de nuestros proveedores de servicios, de modo que pueda tomar una decisión informada sobre si desea o no compartir su información con ese tercero. Si no desea que se comparta su información personal y desea optar por no recibir más comunicaciones de un tercero que no sea uno de nuestros agentes o proveedores de servicios, póngase en contacto con ese tercero directamente. Meersens se esfuerza por ofrecer a su público un contenido relevante y de valor añadido en forma de publicidad en línea. Sin embargo, respetamos los deseos de cualquiera que no quiera que su navegación sea rastreada por terceras compañías de publicidad. Los usuarios pueden desactivar cualquier programa de publicidad o análisis en línea basado en cookies siguiendo las instrucciones de desactivación proporcionadas por nuestros socios de análisis y publicidad a continuación.

 

Modificación, eliminación y exportación de información

Los titulares de una cuenta Meersens podrán modificar toda la información personal recogida por Meersens que les concierna. Basta con conectarse a su cuenta de usuario Meersens en la aplicación y acceder a la función «Perfil». Los usuarios de Meersens también pueden solicitar la modificación, supresión o exportación de ciertos datos de su cuenta por el mismo medio o enviando un correo electrónico a info@meersens.com. Su cuenta puede ser eliminada completamente.

 

Enlaces y elementos de sitios web de terceros

Los Servicios de Meersens pueden contener enlaces a otras páginas o elementos de otros sitios de internet. La presente Política cubre las prácticas de confidencialidad de Meersens, pero no cubre las prácticas de confidencialidad de otros sitios web o elementos de terceros. Meersens no es responsable de las políticas de confidencialidad y/o de las prácticas de terceros. Cuando accede a otro sitio o utiliza un servicio de terceros, debe leer la política de confidencialidad de el correspondiente sitio o servicio. En la medida en que ciertos elementos del sitio web de terceros estén disponibles en los servicios de Meersens, se aplicarán las siguientes condiciones:

 

Twitter

Utilizamos la función de inicio de sesión de Twitter para permitir a los usuarios de Meersens vincular su cuenta de Twitter a su cuenta de Meersens para que puedan compartir simplemente el contenido de Meersens en Twitter desde la aplicación.

También utilizamos un widget de Twitter para que los usuarios puedan compartir fácilmente el contenido de meersens.com, enviando un Tweet a través de su cuenta de Twitter. Consulte la Política de Privacidad de Twitter para obtener más información sobre el tipo de información que se sigue en Twitter a través de este medio, incluso en la sección titulada «Widget Data» (Datos de los Widgets).

 

Facebook

Utilizamos la función de inicio de sesión de Facebook para permitir a los usuarios de Meersens crear una cuenta e iniciar sesión. Los usuarios de la aplicación tienen a partir de entonces la posibilidad de compartir contenido de Meersens en Facebook a través de la aplicación Meersens.

Utilizamos los botones «Me gusta» y «Compartir» de Facebook para que a los usuarios de nuestro sitio web les resulte fácil decir que les gusta el contenido de Meersens y compartir ese contenido con sus amigos en Facebook. Por favor, consulte la Política de Uso de Datos de Facebook para más información sobre el tipo de datos que Facebook rastrea a través de este medio.

 

Instagram

Utilizamos la función de inicio de sesión de Instagram para permitir a los usuarios de Meersens vincular su cuenta de Instagram a su cuenta de Meersens para que puedan compartir fácilmente el contenido de Meersens en Instagram desde la aplicación. Por favor, consulte la Política de Uso de Datos de Instagram para obtener más información sobre el tipo de datos rastreados por Instagram a través de este medio.

 

LinkedIn

Utilizamos el botón «Compartir» de LinkedIn para que los usuarios de nuestro sitio web puedan compartir fácilmente el contenido de Meersens. Por favor, consulte la Política de Uso de Datos de LinkedIn para más información sobre el tipo de datos rastreados por LinkedIn a través de este medio.

 

Google

Habilitamos el botón «Google+» para ofrecer a nuestros usuarios formas sencillas y eficaces de añadir contenido de meersens.com a su página de Google+ y de compartir este contenido con su red de Google+. Consulte la Política de privacidad de Google para obtener más información sobre cómo recopila y administra Google los datos de los usuarios.

 

Pinterest

Utilizamos un widget de Pinterest para permitir a los usuarios compartir fácilmente el contenido de Meersens.com a través del botón «Pinterest». Por favor, consulta la Política de Privacidad de Pinterest para saber más sobre el tipo de información que Pinterest rastrea a través de este medio.

 

Privacidad de los niños (usuarios menores de 16 años)

Los productos y servicios de Meersens están destinados a un público general y no a niños menores de 16 años. En consecuencia, Meersens no recoge ni almacena intencionadamente información personal sobre niños menores de 16 años, excepto en los casos permitidos por la ley. Si se nos informara de ese uso, tomaríamos todas las medidas razonables para eliminar esa información lo antes posible.

El uso del servicio Meersens para un niño menor de 16 años (es decir, para determinar el impacto del medio ambiente en este niño) debe ser realizado por un adulto que utilice la función «Familia» para crear una cuenta para sus hijos a partir de una cuenta de los padres.

 

Usuarios internacionales

Meersens está presente en todo el mundo y, por consiguiente, la información que recogemos puede almacenarse en los Estados Unidos, Europa o Asia. Su información personal puede ser transferida, usada, procesada o mantenida por Meersens en los Estados Unidos y en otros países, incluyendo cualquier otro país fuera de su país de residencia, y usada específicamente para los propósitos detallados en esta Política de Privacidad.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad.

De vez en cuando, podemos revisar la presente Política para reflejar los cambios en nuestro alcance de Servicios o por cualquier otra razón. Si decidimos cambiar nuestra Política, publicaremos los cambios de esta Política de privacidad en esta página o en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted esté al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, la revelamos. Por tanto, es importante verificar la fecha efectiva de la Política publicada aquí cada vez que se utilicen los Servicios.

 

Protección de su información personal

La seguridad de su información personal es primordial para nosotros. Meersens ha creado un sólido entorno de seguridad administrativa, técnica y física para protegerle contra el acceso no autorizado, la destrucción o la alteración de su información y sus datos. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad es completamente impenetrable.

Para los datos personales y médicos (temas del «perfil») : estos datos se están migrando actualmente a un proveedor de alojamientos y a servidores HADS (Approved Health Data Hosting = > en Francia) e HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act => Estados Unidos). Este almacenamiento garantiza la total seguridad de los datos, según lo aprobado por los gobiernos competentes. Los datos son almacenados en servidores asegurados distintos del resto de los datos de Meersens. No tenemos acceso a sus datos personales y médicos, no pueden ser reutilizados de forma personal y la reunificación de estos datos con el resto de los datos se realiza en su teléfono dentro de la aplicación Meersens.

Nos comprometemos a asegurar la seguridad de sus datos y a mejorar continuamente nuestras prácticas para mantener esta protección y seguridad.

 

Preguntas e información de contacto

Queremos asegurarle que estamos comprometidos a proteger su privacidad. Si tiene alguna pregunta o comentario acerca de la presente Política, por favor, póngase en contacto con info@meersens.com.